El estudio se planteó como objetivo principal determinar las necesidades de capacitación de los empleados docentes y administrativos del Centro de Media de Excelencia, República de Colombia, a los fines de elaborar una propuesta de capacitación acorde con la realidad vigente. Para el alcance de los objetivos, el estudio empleó una metodología en la que se utilizaron los métodos: reactivo, de frecuencia y comparativo, como instrumento se empleó la entrevista y el cuestionario. La muestra seleccionada del personal docente y administrativo, fue de cuarenta y un (41) personas del Centro de Excelencia de Media, República de Colombia. 

Las conclusiones revelaron, que al finalizar la investigación de detección de necesidades de capacitación, se visualizaron algunas situaciones que limitan los resultados del estudio para la capacitación a largo plazo: 1ro. La Secretaría de Estado de Educación no cuenta con un perfil de puestos que defina las funciones del personal, 2do. No existe un sistema de evaluación del desempeño, 3ro. El porcentaje más alto de requerimiento de capacitación que arroja el estudio en el caso de los docentes, fue en el manejo de las TICs. 

La investigación sugiere, instituir un sistema de evaluación del desempeño de todo el personal del Centro de Excelencia de Media, República de Colombia. El equipo directivo debe programar reuniones periódicas con todo el personal, para fomentar la comunicación efectiva y el empoderamiento de la visión, misión y objetivos del Centro. Finalmente, que el encargado de Recursos Humanos del Centro, coordine un equipo de seguimiento, a los resultados de la capacitación.