Esta investigación pretendió diseñar una propuesta para un sistema de acciones que contribuyan a mejorar los procesos relacionales en formación de valores en el contexto educativo de la Escuela Básica Las Gallardas, comunidad Doña Ana, provincia San Cristóbal, año escolar 2010-2011, y diagnosticar el estado actual del proceso relacional llevado a cabo entre los diferentes actores del proceso (estudiantes, directivos, maestros, familia y comunidad), desde la medición de un conjunto de variables operacionalizadas centradas en valores de este centro educativo. La investigación fue de tipo descriptivo y de campo, se fundamentó en el método cuantitativo-cualitativo y documental. Se trabajó con una muestra de 216 estudiantes, equivalente a un 15% del universo de estudio (1,441 estudiantes) en edades de 11 a 14 años; 43 docentes, 5 empleados (personal directivo y administrativo), y 32 padres. Como instrumentos de recolección de datos se utilizaron una guía de entrevista y una guía de encuesta.
Los análisis realizados indicaron que para la contribución a los problemas diagnosticados con respecto a los problemas relacionados con la escuela se propone desarrollar un sistema de acciones metodológicas. Existe una tendencia al incremento de indisciplinas de parte de los/as alumnos/as que llegan incluso, a la agresión física y verbal. No existe una concepción didáctica coherente para formar valores desde el aula. Los profesores no tienen el interés de mejorar las situaciones problemáticas que se manifiestan día a día, en lo que respecta a su cuota de responsabilidad. Asimismo, la dirección de la institución no es receptiva de este tipo de situación, creando molestias en educadores y educandos.
Se recomienda implementar un sistema de coloquios para ser desarrollado en dicho centro educativo, el cual contribuirá a reducir las insuficiencias diagnosticadas en esta investigación en lo que respecta a la formación de valores. Aplicar este sistema de trabajo involucrando a toda la comunidad educativa; y hacer sostenible y continuo este programa, de manera tal que se pueda mantener su ejecución hasta que se logren los resultados esperados.
