El objetivo general de esta investigación, es elaborar un plan promocional de marketing digital para la empresa h&j, srl. Esta investigación   se realizó porque es indispensable conocer cuales elementos de marketing digital pueden implementarse en un plan promocional de marketing digital que permita tener presencia en medios digitales, permitiendo que la marca, producto y servicios lleguen a un número mayor de prospectos.

Para lograr el objetivo se utilizó un diseño no experimental de corte transversal de alcance descriptivo y enfoque mixto y se implementaron técnicas de recolección  de datos sobre una unidad de análisis de 89 personas, 87 clientes y 2 socios  de la empresa, para determinar cuáles formatos de marketing  digital  son mas factibles para lograr los objetivos planteados en la investigación al obtener los datos de fuente primaria y tabularlos se pudo identificar las acciones necesarias a seguir para elaboración del plan de marketing.

Al finalizar el estudio, se obtuvo como resultado, que la situación actual del mercado de la empresa Soluciones Corporativas H&J es favorables considerando las fortalezas y oportunidades se identificaron mediante el análisis. De igual modo, los resultados arrojaron que las tácticas promocionales con mayor aceptación por los clientes son las ofertas y promociones y que los canales a través de los cuales. Los clientes reciben publicidad son las redes sociales y correos electrónicos, además se elaboró una propuesta  de que detalla los elementos promocional  de marketing  digital, para la empresa soluciones corporativas h&j, srl.