Este estudio tiene como objetivo determinar el grado de satisfacción de los usuarios que asisten al Programa de Hemodiálisi del Hospital Docente Padre Billini, enero-junio 2013.

Las preguntas de investigación que guiaron el estudio son:¿Cuál es la percepción que tienen los usuarios del Hemodiálisissegún el trato recibido por el personal de la unidad? ¿Cómo evalúan los usuariosla atención y el trato brindado por el personal de enfermería? ¿Qué opinan los usuarios de la unidad de términos del tratamiento y solución a susproblemas? ¿De qué manera cumplen con sus derechos y deberes? Y ¿Qué recomiendan los pacientes a la unidad de Hemodiálisis para su mejoría?

La muestra está compuesta por 124 individuos y la técnica utilizada es la encuesta.

Los usuarios tienen un alto grado de satisfacción del personal de salud.  Se recomienda continuar brindando un servicio de calidad y gestionar más enfermeras y médicos para esta unidad.