Esta investigación fue calificada como descriptiva, con el uso de los métodos: deductivo y analítico, así como la técnica de la encuesta, teniendo como principal instrumento, el cuestionario. La población objeto de estudio estuvo conformada por 27 docentes, 300 estudiantes, 8 miembros del equipo de gestión, 9 miembros de la sociedad de padres y amigos de la escuela, de los cuales se tomó el 100% de la población como unidad muestral, a excepción del segmento de los estudiantes, donde la muestra fue de un 35% de ellos (106 estudiantes).

El estudio concluyó, que la comunicación entre el equipo de gestión y los docentes es efectiva, la mayoría de las veces y que los factores que inciden en que esta sea o no eficaz, son principalmente la falta de actualización por parte de los docentes, sobre el uso de herramientas tecnológicas que les permitan tener más fluidez en lo que concierne a su área de trabajo. De igual modo el estudio destacó que el centro mantiene comunicación con los estudiantes a través de herramientas como el mural informativo y otras herramientas de comunicación escrita.

Se recomendó, implementar nuevas estrategias comunicacionales, como correos electrónicos, reuniones personalizadas, etc., que permitan mantener a toda la comunidad educativa informada de los procesos que ocurren a lo interno de la institución. De igual modo se recomendó a los docentes, actualizarse en cuanto al uso de recursos tecnológicos de uso masivo.