La Investigación presentada correspondió  a un estudio descriptivo, en donde se expone sobre la forma en que se manejan los conflictos escolares en el segundo ciclo de primaria, la misma fue realizada en un periodo de tiempo correspondiente al año escolar 2017-2018, con el propósito de hacer un análisis sobre los factores que inciden para que se generen conflictos escolares, indagar sobre la experiencia que tienen estos docentes en el manejo de conflictos escolares, identificar los conflictos que se generan con mayor frecuencia y destacar las estrategias de prevención implementadas por los docentes para el manejo adecuado de los conflictos aúlicos, se parte de la consideración que el rol del docente es fundamental para incidir positivamente, aduciendo los elementos necesarios para enriquecer el proceso de enseñanza ? aprendizaje. 

Es un estudio empírico cuyo trabajo de campo se desarrolló tomando como muestra a 12 docentes, 3 orientadoras, además de la directora del centro en cuestión para obtener las informaciones se aplicó un cuestionario de 39 ítems, Por la naturaleza de los datos se trata de una investigación en la cual se utiliza la técnica cualitativa. El análisis y la organización de las informaciones se hicieron mediante el programa Excel. La interpretación de los datos fue elaborada tomando en cuenta los objetivos de la investigación y los contenidos del marco teórico, particularmente las variables con sus indicadores. 

Es importante destacar que entre los hallazgos más sobresalientes de este estudio,  se destacan que: los conflictos que se generan con mayor frecuencia son: la falta de respeto del alumno hacia el profesor y la discriminación entre los alumnos. Una de las estrategias más implementada tanto por los docentes, como por las orientadoras y directoras, de forma frecuente, para minimizar la ocurrencia y/o corrección de los conflictos es la promoción de las normas de convivencias establecidas en el centro.