Este estudio se planteó como objetivo general, determinar en qué medida la gestión institucional se relaciona con la calidad de los servicios educativos, según la percepción de los docentes y padres de familia del 4º, 5º y 6º de primaria en el Centro Educativo Buenaventura Soriano en el periodo escolar 2016-2017. Se utilizaron los métodos: cuantitativo y deductivo. Se aplicó la técnica de la encuesta para la recolección de datos. La población estuvo compuesta por (16) educadores y todos los padres de familia de los estudiantes de 4º,5º y 6º del nivel primario que son (88).

Según los resultados el 87.5% de los docentes opinaron que la gestión institucional es buena, algo similar ocurre con los padres de familia donde el 75% opinó que es buena. El 68.75% de los docentes opinó que la organización es buena, algo similar ocurre con los padres de familia donde el 76.13% opinó que es buena; cabe resaltar que el 15.90% de los padres de familia opinó que el nivel de la organización del Centro Educativo Buenaventura Soriano es bajo. El 62.5% de los docentes opinó que la investigación es buena, algo similar ocurre con los padres de familia donde el 65.90% opinó que es buena, el 26.13% de los padres de familia opinó que el nivel de investigación del Centro Educativo Buenaventura Soriano es bajo. 

Se concluyó, que existe una asociación significativa entre la gestión institucional y la calidad de servicio educativo en la escuela, además las categorías de ambas variables se asocian entre sí, siendo esta relación positiva y alta. Establecer en qué medida la calidad del servicio educativo se relaciona significativamente con la organización de la gestión institucional, según la percepción los docentes y padres de familia del 4º, 5º y 6º de primaria en el Centro Educativo Buenaventura Soriano en el periodo escolar 2016-2017. Se halló una relación significativa entre la calidad del servicio educativo y la organización de la gestión institucional, siendo esta relación positiva y alta. 

Se recomendó al centro educativo, considerar la efectividad de la organización desde la gestión humana, teniendo posibilidades de desarrollo, permitiendo que sus integrantes se formen y crezcan con ella, apoyen su construcción y se comprometan con su misión, su visión y sus políticas. Creando así una cultura organizacional entendida como la relación múltiple entre valores, creencias y principios fundamentales que constituyen los cimientos del sistema de gestión de una organización, que se manifiestan en la actitud de sus miembros.