La investigación se orienta a dar respuesta a un objetivo general: analizar  los procedimientos utilizados para el manejo de los conflictos laborales  que se manifiestan en los centros educativos Ramiro Coronado y Anacaona del Distrito Educativo 11-02, provincia Puerto Plata, año escolar 2017-2018.

Constituye un estudio cuantitativo, no experimental y descriptivo, realizado en dos centros educativos con una población de 54 miembros del personal docente. 

En los resultados, se determinó que el tipo de conflicto que se manifiesta en los centros educativos Ramiro Coronado y Anacaona del Distrito Educativo 11-02, son principalmente: de intereses por jerarquía, problemas interpersonales y sectarismo entre los docentes. 

Las principales manifestaciones de conflicto que experimentan los docentes incluyen chismes, según relata el personal docente. El Equipo de Gestión asegura que no se presentan esos casos.  

En los centros, los respectivos Equipos de Gestión, no aplicaron estrategias preventivas dirigidas a reducir el conflicto escolar, carecen de los respectivos manuales  que indican la fecha para la realización de proyectos sobre control del conflicto. Es un hecho que el equipo de gestión sigue con escasa frecuencia las directrices del Ministerio de Educación de la República Dominicana, que propone que se observe el conflicto como una oportunidad  de aprendizaje para la convivencia y la asunción de responsabilidad que debe ser utilizada para regular las conductas y resolver los conflictos entre los distintos estamentos de la comunidad. 

Palabras claves: conflicto laborar, personal docente , conflicto de interés, convivencia escolar.