Este estudio se planteó como objetivo general, conocer la incidencia de la comunicación efectiva  en el proceso de la gestión en la Escuela San José de Mendoza, distrito 10-06 en el periodo 2016-2017. Se utilizó el método inductivo. Se usaron las técnicas de observación, entrevista y encuesta para recolectar datos. La población estuvo compuesta por 50 maestros, 10  miembros del equipo de gestión, 180 alumnos y 163 padres. 

Según los resultados, en la escuela  San José de Mendoza más de la mitad de los observados opinó que el gerente educativo cumple con las funciones de la comunicación en el indicador de las expresiones emocionales e información, el gerente debe tener claro que todo grupo debe estar informado de las actividades, metas u objetivos que se vayan a desarrollar en la institución con el fin de cumplir con las necesidades de la misma. Se evidenció  que más de la mitad de los observados manifestaron que  el gerente educativo se comunica para dar instrucciones precisas con el fin de que sus subordinados estén informados de los nuevos objetivos para el beneficio de la organización.

Se concluyó que es incuestionable que ninguna organización puede subsistir sin la comunicación, sólo mediante la transmisión de significados de una persona a otra es posible la información e intercambio de ideas para que se dé un buen entendimiento y comprensión entre el grupo, a fin de permitir un comportamiento de unión y comprensión, integración y cooperación; esto trae como consecuencia un ambiente que favorece el crecimiento personal, al estar trabajando en un ambiente donde reine la armonía, el estímulo y crecimiento de sus miembros, todo esto integrado: las costumbres, los valores, las actitudes, las expectativas individuales y de grupos forman la cultura organizacional. 

Se recomendó a la gestión y a los docentes, reorientar el proceso de comunicación de la institución, aunque más de la mitad de los encuestados haya coincidido en que está muy bien, hay una parte que señala que se tienen debilidades.