El estudio se planteó como objetivo general, analizar la comunicación laboral entre el personal del Liceo Técnico General de Brigada Belisario Peguero Guerrero Policía Nacional en el periodo agosto-diciembre 2017.  Para el alcance de los objetivos la investigación utilizó una metodología de diseño no experimental, de corte transversal, de carácter exploratorio y descriptivo, además de un enfoque mixto de tipo cuantitativo-cualitativo.  Las técnicas utilizadas fueron la observación, la entrevista, la encuesta y una revisión documental, las cuales fueron aplicadas a una población de 32 maestros, 13 del personal administrativo y 9 de apoyo.

Entre los principales hallazgos del estudio se determinó, que el proceso de comunicación entre las personas es muy importante y más cuando se trata de manejar el personal; en esta investigación se evidenció que hay una necesidad de una comunicación efectiva por parte de todo el personal del centro, priorizando la incidencia del apoyo estratégico por parte del equipo de gestión.  Se evidenció que dentro de todo el personal docente existe diferentes puntos vista sobre el desarrollo de una comunicación efectiva, también se pudo identificar que los docentes reconocen que promover y mantener estrategias de buena comunicación y distribución de funciones, garantiza la buena productividad y fortalece las relaciones laborales.

El estudio propuso al equipo de gestión, generar un plan de fortalecimiento en la comunicación laboral en base al reconocimiento de las necesidades que existen en el centro educativo con respecto al tema.  Además, designar a la persona ideal para generar este plan (se sugiere el departamento de psicología) y llevar a cabo el levantamiento de la información y así poder incidir con soluciones eficaces al proceso de comunicación laboral en el personal del referido politécnico.