El  objetivo principal de esta investigación es describir la forma de comunicación que emplean los maestros  y alumnos de 1ro. y 2do. del primer ciclo de la educación secundaria en el proceso enseñanza aprendizaje del Liceo Ángel Manuel Belliard. 

El enfoque que se utilizó es cualitativo de carácter descriptivo e inductivo, se basa en principios teóricos como la fenomenología, la herramienta, la interacción social utilizando métodos de recolección de información. La muestra fue intencional, con 91 participantes, entre los 12 a 55 años, de género masculino y femenino, con un nivel de educación y nivel socio económico mixto. Los instrumentos que se utilizaron fueron: observaciones con registros anecdóticos y grupos focales grabados en audio.

Los resultados que se contemplan, muestran que los sujetos de estudio tienen rasgos en común que afecta la comunicación en el aula, de forma positiva como negativa: comunicación clara, habla respetuosa, comunicación eficaz, palabras inadecuadas, prestar atención, saber escuchar. Este estudio consciente concluye sobre la importancia de la comunicación en el proceso pedagógico donde alumnos y maestros deben trabajar para lograr un proceso comunicativo que logre aprendizajes significativos.