El propósito de esta investigación fue analizar la calidad de la formación en Educación Superior: caso aplicado a los estudiantes de Educación Mención Letras, de la Universidad Central del Este. Con este trabajo de investigación se pretendió tener una información acabada de los resultados académicos de los estudiantes de término del área de Educación Mención Letras. Cabe destacar, que la Universidad Central del Este es una Institución de Educación Superior privada, comprometida con la búsqueda de la verdad y del conocimiento, donde se imparte la Licenciatura de Educación Mención Letras.

Para lograr los objetivos se utilizaron tres tipos de estudios que se emplearon en la realización de esta investigación que son: de campo, descriptivo y exploratorios. La población de estudio estuvo constituida por los miembros de la gestión académica, docentes y estudiantes de esta Mención.

La técnica empleada fue la entrevista y observación, a través de ella se arrojó la siguiente conclusión: a pesar de que, la organización es de calidad, los estudiantes al finalizar la carrera se sienten incompetentes e inseguros de cumplir con su rol de docente. Ya que este estudio arrojó, que necesita la formación profesional y las competencias requeridas al puesto para insertarse de manera efectiva al mercado laboral.