El estudio planteó como objetivo analizar teóricamente la Tecnología de la Información y la Comunicación y las competencias tecnológicas de los docentes, diseñar los programas que permitan la capacitación del docente en el uso de herramientas básicas de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y validar los programas de capacitación del uso de herramientas básicas de las TIC.

La investigación presenta un enfoque cualitativo, diseño no experimental y descriptiva. Una población constituida por dieciocho (18) docentes. Se utilizaron las técnicas de observación y la entrevista y se elaboró un cuestionario para identificar el uso y manejo de las TIC de los docentes. Otra técnica utilizada fue IADOV para conocer el grado de satisfacción de los docentes en torno a los programas impartidos.

La investigación concluyó que la principal causa por la que los docentes no utilizan las TIC en el desarrollo de su clase es porque no tienen dominio de herramientas tecnológicas como son: Microsoft Word, Excel, PowerPoint y herramientas Multimedia. Además, los exámenes de los estudiantes lo elaboran de forma manuscrita. Esto contribuye a que los docentes se sientan en desconfianza al utilizar un recurso tecnológico en la clase.

El estudio recomienda equipo de gestión, capacitar a los docentes con las diferentes herramientas tecnológicas como son: Manejo de Office, herramientas para la elaboración de mapas conceptuales y herramientas multimedia, para desarrollar competencias tecnológicas y que estos puedan utilizarlas en el proceso de enseñanza y aprendizaje como necesidad de incorporar las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los docentes para adquirir destrezas en el ámbito laboral, profesional, académico y social.