El conflicto es parte de la convivencia humana, por tanto, la gestión del mismo es una necesidad presente en todas las agrupaciones, escuelas y familia no son la excepción. El Centro Educativo Las Canelas ha atravesado por diferentes situaciones, por lo que se ha visto oportuno trabajar de manera directa con las familias de los estudiantes. El objetivo principal es presentar una propuesta de formación que ayude a las familias a asumir su rol sobre la gestión de conflicto junto a la escuela. Junto con el equipo de gestión se realizó un levantamiento de informaciones para ver la realidad de la escuela y de ello surgió la inquietud de integrar a las familias en la búsqueda de soluciones a situaciones frecuentes con los estudiantes. Al mismo tiempo que se ofrecen estrategias para el crecimiento y cambio continuo de las familias en su manera de gestionar el conflicto al interior de la misma, consciente de que todo lo que acontece en la convivencia familiar, los niños y adolescentes lo reproducen de una forma u otra en la escuela.
Todas las escuelas en sentido general, tienen como objetivo la formación de la sociedad. Sin embargo, la escuela de hoy vive realidades que la distancian de su propósito como son los niveles de agresión y violencia entre pares, abuso físico,violencia por parte de los adultos, presencia de vandalismo, indisciplina; impidiendo todo esto una respuesta de calidad por su parte.
La investigación se realizó con un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, tomando como técnica la encuesta y el grupo focal. El análisis de los datos se realizó a través de la triangulación de los datos, con el apoyo de citas bibliográficas.
En cuanto a los hallazgos más importantes en cuanto a la gestión del conflicto en las familias son algunos de estos: el castigo, discusión, negación e imposición a la autoridad, por otro lado, una comunicación frágil entre padres e hijos, en cuanto a las fortalezas están algunas prácticas positivas dirigidas al apoyo emocional y el cambio el cambio hacia buenas acciones.
