Con el objetivo de diagnosticar la marca personal de liderazgo del director y su impacto sobre los resultados institucionales, desde una perspectiva sistémica, se realizó la investigación en el Liceo Bejuco Blanco, correspondiéndose con un estudio de caso durante el período escolar 2017-2018. El mismo fue de tipo cualitativo, elaborado mediante la entrevista realizada a todos los relacionados con el director del Centro Educativo. El estudio fue aplicado a la población del 5to grado del Segundo Ciclo de Secundaria, en la que se aplicaron los métodos y técnicas de observación, cuestionario y entrevista. 

Los resultados obtenidos fueron: el Director posee una buena aceptación por parte de la mayoría de la población estudiada, los cuales le definen como alguien con valores cristianos. En ese sentido, una parte de la población lo considera autoritario, ególatra y poco sensible a la realidad del estudiante y los profesores. Sin embargo, la marca personal del director está bien posicionada en la población educativa y parte de la comunidad externa, pero puede mejorar para dejar una marca personal completamente positiva y más duradera. De no cambiar, podría arriesgar su reputación, perder la motivación y estima del equipo de trabajo y de los estudiantes. 

Se recomienda que tome un curso sobre manejo de conflictos o de servicio al cliente, así como asistir a un psicólogo para recibir orientaciones relativas al manejo de sus emociones.