Este estudio se planteó como objetivo principal, analizar la influencia de la gestión institucional del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) en el funcionamiento de los Centros Operativos del Sistema (COS) Morayca y ProfesorJuan Bosch Distrito nacional y Santo Domingo Este, en el periodo agosto-diciembre 2018.  Esta investigación se enmarcó dentro de un diseño no experimental con enfoque cualitativo. Es de tipo descriptiva. Los métodos utilizados fueron: triangulación, inductivo y deductivo. La población de 65 personas, subdivididas en 2 asesores del INFOTEP, 2 administrativos de los COS Morayca y Profesor Juan Bosch , 30 participantes del COS Morayca y 31 participantes del COS Profesor Juan Bosch. 

Los resultados arrojaron que, el 100% de los asesores y administrativos afirmó que se realizan asesorías continuas de los COS, seguimiento de las acciones formativas, supervisión de la infraestructura, revisión de los procedimientos y seguimiento del cumplimiento de los convenios. Con relación a las acciones más importantes realizadas por el INFOTEP en la gestión de los COS, el administrador 1 y el asesor 1 coincidieron en que la más importante es el seguimiento de las acciones formativas, porque es la base del INFOTEP, y el administrador 2 y asesor 2 que todas las acciones son importantes porque tienen relación entre sí. 

Se concluyó, que la gestión institucional realizada por el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) en el funcionamiento de los Centros Operativos del Sistema Morayca y ProfesorJuan Bosch muestra una influencia tanto positiva como negativa. Se recomendó a los directivos del INFOTEP, que extiendan la evaluación de la norma ISO 9001hasta los COS, para que se exija calidad en las supervisiones y respuestas de estos.