En el Centro Educativo San Jose desde hace un tiempo se viene observando serias deficiencias en el cumplimiento de las normativas, tales como: Incapacidad para gestionar liderazgo entre personal, Falta de interés y conocimiento para colaborar en la actualización del desempeño administrativo, Los docentes y otro personal toman decisiones que no le corresponden según sus funciones, Carencia de comunicación efectiva entre otras situaciones. Estas dificultades encontradas en el proceso entorpecen el desempeño de todos los que trabajan en el centro, debilitan los procesos para la obtención de una educación de calidad, ya que el ambiente en el que se encuentra la escuela no es el adecuado para llevar a cabo todos los planes, programas y proyectos.
Por lo tanto, están contribuyendo de manera negativa en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Dada la amplia repercusión social de las situaciones y conflictos que afectan la gestión de los aprendizajes en los centros educativos, la entrega de las presentes normas a la comunidad educativa nacional representa una oportunidad para fortalecer la convivencia armoniosa y la disciplina positiva, entre los diferentes actores de los centros educativos, en el marco del reconocimiento a la dignidad de las personas y el respeto a los derechos humanos. La investigación es bibliográfica, conceptual combinada con la de tipo de campo en términos descriptivos, en esta investigación la población para el estudio estuvo conformada por: 1 director, 1 psicóloga, 10 docentes, 5 miembros del Equipo de Gestión y 30 estudiantes.
Se determinó que para un mejor cumplimiento de las normas institucionales en el centro se tiene Manuel de convivencia, normas claras y departamento psicología organizado, para el manejo y cumplimiento de las normativas del Ministerio en el centro se dan a conocer las Ordenanzas y el Proyecto Educativo de Centro(PEC). El 87% de los docentes expresó se tienen normas claras.