El objetivo principal de esta investigación, es determinar la eficacia que tienen los acompañamientos a la gestión institucional y su incidencia en el desarrollo de los procesos que se llevan a cabo en el Centro Educativo Benito Juárez, año escolar 2016-2017. El enfoque que se utilizó es cuantitativo, para ello se planteó una investigación de diseño transversal, descriptivo y de carácter no experimental, con el método inductivo. La muestra del estudio es intencional, con 46 participantes, los docentes, miembros del equipo de gestión y padres de familia. La técnica utilizada fue la encuesta.           

Los resultados obtenidos de los cuestionarios dan a entender la existencia de una voluntad, de un consenso y de un ambiente físico de buenas intenciones para gestionar los procesos, de unos actores reales que se ponen de acuerdo mediante métodos debidamente elaborado, aplicados en un escenario definido, con unas intensiones predeterminadas que se evalúan en la medida en que se van alcanzando en la calidad de los procesos.

La investigación permite concluir, que en la institución educativa la gestión se hace desde todas las dimensiones, se trabaja no bajo la perspectiva única de administrar, sino de ir más allá, orientando la institución hacia su transformación. Esto sobre las base de la gestión de calidad, que ve a todos los actores institucionales como participantes potenciales dentro del proceso de gestión desde las diversas dimensiones, siempre atentos a las necesidades, expectativas e intereses de todos los implicados, dentro de dicha labor siempre teniendo como eje los objetivos y metas planteados dentro del proyecto educativo.