El estudio se planteó como objetivo principal, analizar el uso de la tecnología de la información y comunicación en los procesos de gestión administrativa, de el  Centro Educativo Juan Pablo Duarte, San Pedro de Macorís, año escolar 2016-2017. Para la realización de esta investigación, se utilizaron los estudios: descriptivo y de campo. Para el alcance de los objetivos, se empleó una metodología basada en  los métodos: empírico, de observación directa, encuesta, entrevistas, teórico, análisis documental, síntesis, estadístico y gráfico.

Se trabajó con una muestra de 60 estudiantes, 27 docentes y 10 miembros del personal administrativo, todos pertenecientes al centro educativo. Entre los principales resultados del estudio, se destacaron los siguientes: con relación al personal administrativo el 80% de los encuestados cuenta con un computador en su casa; mientras que el 20% no lo posee. Con relación al personal docente el 67% cuentan con un computador en su casa; mientras que el 33% no lo posee. El 58% de los estudiantes encuestados cuenta con un computador en su casa; mientras que el 42% de ellos no lo poseen y el 90% del personal administrativo tiene conocimientos sobre el uso del computador, mientras que el 10% no lo posee.

Entre las principales conclusiones, se destacan las siguientes: el 90% del personal administrativo tiene conocimientos del uso del computador, lo que facilita un gran logro y desenvolvimiento al área administrativa, y el 50% del personal administrativo se ha capacitado en el uso de las TIC, pero no desarrolla las competencias para usarlo en los procesos de la gestión administrativa; de igual modo el 50% no la posee.

La principal recomendación del estudio indica que se debe involucrar a los maestros en el conocimiento y uso de las tecnologías de la información en los procesos de enseñanza y aprendizaje, para que los alumnos adquieran las competencias necesarias en su formación profesional.