El estudio se planteó como objetivo principal, determinar la percepción sobre la calidad de la educación universitaria que se desarrolla en el recinto del Instituto Especializado de Estudios Superiores Loyola, San Cristóbal.

El método utilizado en la investigación fue de enfoque cuantitativo y descriptivo, basado en la recolección y análisis de informaciones, al junto del detalle de situaciones y eventos, con el fin de establecer patrones didácticos y metodológicos. Para ello que se trabajó con una población de 952 estudiantes de la carrera de ingeniería industrial del IEESL en el municipio de San Cristóbal, resultando la muestra poblacional de 100 estudiantes que estudiaban la carrera al momento de la investigación.

El estudio concluyó que el Instituto Especializado de Estudios Superiores Loyola (IEESL), requiere, en lo institucional, estructurar una visión y misión concretas y que todas sus actividades sean alineadas a ellas. De igual modo el estudio destacó que los docentes deben realizar vida académica dentro de la institución, para así llevar a cabo actividades de investigación y extensión, que estimulen el desarrollo de las habilidades y destrezas que los estudiantes requieren al momento de ingresar al campo laboral.

Se recomendó fomentar la implementación y el mantenimiento del modelo y mejoramiento continuo de la calidad educativa, con el objetivo de sensibilizar al personal docente sobre la importancia de controlar los factores críticos en su relación con los estudiantes. De igual modo se recomendó actualizar constantemente los indicadores de gestión y fijar estándares de desempeño, a fin de garantizar un monitoreo permanente del cumplimiento de las estrategias establecidas por la institución, y mejorar sustancialmente la calidad educativa.