El objetivo principal de esta investigación es analizar en qué medida los procesos de evaluación, realizados en el Liceo Hermana Josefina Serrano contribuyen a mejorar la calidad y efectividad en los resultados de los aprendizajes de los estudiantes durante el año escolar 2018-2019. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo, donde se empleó el método inductivo, mediante una intervención de estudio de caso, orientado a un informe descriptivo y explicativo. 

La población intervenida estuvo integrada por actores relacionados al proceso de evaluación tales como: Los docentes, los estudiantes y el equipo de gestión. En este estudio se aplicaron diferentes tipos de técnicas e instrumentos como son: (a) la observación, (b) grupos focales (c) la entrevista, (d) el cuestionario y (e) la revisión documental. Esto permitió la triangulación y comparación de los resultados obtenidos por los diferentes actores, para poder construir un informe que realmente fuera integrador y confiable. 

Se concluyó que, si los docentes utilizaran, novedosas y variadas estrategias de evaluación, siendo acompañados constantemente por el equipo de gestión, se obtendrían mejores resultados para mejorar la calidad y efectividad de los aprendizajes, influyendo esto positivamente en los logros obtenidos. Provocando en los estudiantes un aprendizaje más significativo y aplicable a la vida, colocando al país en posiciones favorables en las comparaciones internacionales. 

Palabras claves: evaluación de los aprendizajes, estrategias de evaluación, instrumentos de evaluación, acompañamiento, calidad educativa, efectividad de los aprendizajes.