La presente investigación tuvo como objetivo general, evaluar los logros de la implementación de un Plan de Mejora con miras a potenciar el proceso de enseñanza-aprendizaje de la competencia comunicativa en el tercer grado del Nivel Primario de una escuela del sector público de Santo Domingo. La metodología utilizada se fundamentó en un enfoque cualitativo a partir del método etnográfico. 

Las técnicas utilizadas en la investigación-acción fueron la observación, la entrevista a profundidad y grupo focal. El estudio contó con la participación de la docente del tercer grado de la sección seleccionada, los miembros del equipo de gestión y los estudiantes de dicha sección. El análisis de los datos se realizó por medio de la triangulación de las informaciones obtenidas por diversos actores en relación a cada dimensión incluida en la investigación.

Entre los principales hallazgos del estudio se concluye, que para favorecer el desarrollo de la competencia comunicativa en los estudiantes, las acciones de carácter pedagógico implementadas en el marco de un Plan de Mejora que asume la reflexión continua sobre la práctica, favorecen en gran medida el logro de los objetivos de aprendizaje planteados. Más aún, el estudio mostró evidencia de que coadyuvan al incremento del desempeño de los docentes en el uso de estrategias metodológicas efectivas para la enseñanza de la competencia comunicativa. 

En tal sentido, se recomienda un apoyo sostenible a los docentes, a través de guías y secuencias didácticas para el fortalecimiento de sus estrategias metodológicas y, de igual modo, el diseño de programas complementarios de apoyo a los estudiantes. Fortalecer los procesos formativos respecto de esta competencia, con metodologías puntuales como por ejemplo, estudio de casos, para que los docentes puedan llevar al aula prácticas innovadoras en beneficio del aprendizaje de los estudiantes.