Se aborda lo relativo a cómo desarrollar el aprendizaje significativo en los estudiantes de la asignatura Marketing de Servicios. El objetivo de la investigación está dirigido a diseñar un folleto para las clases de Marketing de Servicios, que contenga un sistema de mapas conceptuales. 

En el transcurso de la investigación pedagógica desarrollada, los métodos y técnicas empleados del nivel empírico fueron los siguientes: el trabajo con las fuentes documentales, en función de determinar cómo se han aplicado las evaluaciones y sus resultados, en correspondencia con el desarrollo de métodos tradicionales; así como, la consulta de otros documentos que permitirán obtener la información necesaria vinculada al trabajo que se desarrolla, encuesta y los tests o pruebas a los estudiantes dirigidas a comprobar el resultado de la experiencia desarrollada. Además, se desarrolla una experiencia pedagógica fundamentada en la investigación-acción, para implementar en la práctica el manual elaborado en base a los mapas conceptuales.

El resultado científico se concreta en un manual de clases, que ha de facilitar el aprendizaje significativo en la asignatura Marketing de Servicios. Lo que contribuye a la preparación de los docentes para su empleo en clases, además de crear en los alumnos una adecuada estrategia para su propio aprendizaje.