El objetivo de este estudio es investigar el rol del equipo de gestión en el manejo de conflictos de la Escuela Básica los Trinitarios y Mata Los Indios del distrito 10-01 año 2014-2016.

La pregunta de investigación son: ¿Cuáles son las funciones gerenciales del equipo de gestión en la Escuela Básica Los Trinitarios? ¿Cuáles conflictos se han generado en el plantel educativo? ¿Cuáles son las posibles causas que provocan dichos conflictos? ¿Cómo ha manejado el equipo de gestión las situaciones de conflictos? ¿De qué forma se puede prevenir el conflicto?

Según Royo (2013), un conflicto es un enfrentamiento entre dos o más personas cuyas ideas, posiciones o intereses son diferentes o los hacen incompatibles. En los conflictos desempeñan un papel muy importante las emociones y los sentimientos, y la relación entre las personas que mantienen el conflicto puede salir robustecida o deteriorada dependiendo de cómo sea el proceso de resolución.

El método utilizado fue el descriptivo con una muestra de 22 docentes de la escuela básica Los Trinitarios y 28 de Mata Los Indios. La técnica utilizada fue la encuesta.

Se concluyó que se han generados conflictos en el centro, en su mayoría por falta de butacas, aulas pequeñas y poca coordinación. El equipo de gestión interviene en los conflictos, hay conflictos que se pueden prevenir y una sugerencia más plateada es que se atiendan las quejas pequeñas a tiempo.