El objetivo principal de esta investigación consistió en analizar el enfoque comunicacional de las empresas familiares. En este estudio se aplicó el método cartesiano con un enfoque sistémico, de tipo cuantitativo-cualitativo y de naturaleza comparativa-descriptiva. Se aplicaron técnicas como la investigación documental, la encuesta del clima laboral y ambiente familiar, se tomó como muestra 10 empresas familiares de la provincia de Santo Domingo, Distrito Nacional, seleccionadas a discreción.

Entre los hallazgos, se encontró una relación significativa entre la comunicación de la familia y la gestión de la empresa. Teniendo más probabilidad de ejercer un mejor manejo corporativo aquellas familias de comunicación participativa, interesados en fomentar el intercambio de información, la retroalimentación y la toma de decisiones. Resultó interesante ver como hay una probabilidad mayor de problemas empresariales, extrapolables al sistema conyugal y familiar, cuando la familia se comunica de manera disfuncional.

El estudio recomendó a las empresas familiares para que experimenten una comunicación exitosa, poner en práctica las siguientes estrategias: el consejo, a través del consejo familiar, el empoderamiento del gobierno corporativo, la mediación, la negociación de protocolos familiares y la planificación del relevo generacional.