El objetivo principal del estudio consistió en implementar un manual de descripción de puestos en la Rectoría del (ISSU), a la vez determinar las tareas y responsabilidades en cada puesto. La metodología aplicada en este estudio fue de carácter descriptivo, en el que se aplicaron las técnicas de: grupo focal, entrevistas, observaciones y el instrumento del cuestionario. Se trabajó con una población de 27 colaboradores y 9 encargados de departamento.
Los análisis realizados indicaron que el (59.3%) de los colaboradores entrevistados, consideraron que a veces el Manual les ayuda a disminuir el esfuerzo realizado en sus tareas comunes, un (29.6%), entiende que casi siempre les ayuda a disminuir el esfuerzo en sus tareas, el (7.4%) indica, que el Manual, siempre les ayuda a disminuir el esfuerzo realizado en sus tareas comunes.
En sentido general, se pudo comprobar que la aplicación del Manual de Descripción de Puestos, contribuyó significativamente a la organización, proporcionando efectos administrativos positivos, ahorro de tiempo y esfuerzo invertido en las tareas y se obtuvo un cambio en la percepción de la importancia del Manual.
El estudio recomienda, la continuidad y seguimiento de la aplicación de este Manual, para aumentar la motivación entre los empleados, mejorar los servicios de manera significativa y constante, además fomentar el sentido de pertenencia de los colaboradores con la institución.