El estudio se planteó como objetivo principal analizar el uso de la plataforma Microsoft Office 365, en los procesos administrativos y académicos en instituciones educativas de la República Dominicana.  El enfoque utilizado en esta investigación  fue mixto, con un corte cuantitativo y cualitativo, también fue una investigación aplicada y retrospectiva.

En su procedimiento se emplearon técnicas de entrevistas semiestructuradas, encuestas y consultas preliminares en cada institución educativa.  Se trabajó con una muestra de 20 personas, cuatro (4) del personal administrativo y dieciséis (16) docentes de los centros educativos Don Bosco y Mar Azul.

Los análisis realizados indicaron que los procesos estratégicos,  de soporte y clave, que a su vez son administrativos y académicos, de manera parcial o total son ejecutados y apoyados por Office 365, entre ellos están: contabilidad, gestión presupuestaria, manejo de nómina, proyectos educativos, plan operativo anual o plan general anual, entre otros.

El estudio recomienda  a los centros educativos,  utilizar hardwere más actualizados para de esta manera aprovechar las ventajas de movilidad, productividad y modernidad tecnológica que demandan los tiempos actuales, además que inicien o continúen capacitando a su personal en las aplicaciones de la suite Office 365, para de esta forma lograr que los docentes y demás empleados sigan familiarizándose con la plataforma.