El estudio planteó como objetivo principal, diseñar un sistema de acciones que contribuya al fortalecimiento de la comunicación entre director-docente y alumno-familia, en la Escuela Santo Domingo Savio, de la Regional 15, Distrito 05 de Santo Domingo. El fundamento metodológico de la investigación, estuvo guiado por el método general dialéctico materialista, que incluye métodos teóricos, empíricos y matemáticos-estadísticos. Las técnicas utilizadas fueron la entrevista y la encuesta. En esta investigación se trabajó con una población que estuvo compuesta por un director, dieciocho (18) docentes, doscientos cincuenta (250) estudiantes, ciento cincuenta (150) familias y quince (15) especialistas.

El estudio concluyó diciendo, que se ha podido constatar por medio de la investigación realizada, que la comunicación en la escuela denota ser buena, aunque a veces se ve afectada por interferencias en el contexto escolar tales como: insuficiente comunicación entre los diferentes actores que intervienen en el proceso enseñanza-aprendizaje, falta de escucha y atención en el momento de dar cualquier información; se da abundante información carente de claridad. 

El estudio recomendó, que el director a través de su liderazgo, apoye los procesos participativos, democráticos y pedagógicos, manteniendo un clima de comunicación efectiva, confianza y motivación. A través de un constante informe con los actores que intervienen en el proceso.

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