La investigación consistió en determinar el nivel de satisfacción general de los estudiantes con el programa formativo de las carreras ofertadas en la Universidad Tecnológica de Santiago Recinto Puerto Plata UTESA.

La metodología empleada en el estudio se basó principalmente en bibliografías porque existen abundantes informaciones sobre el tema. También se empleó la técnica documental, puesto que se utilizó diferentes documentos de la Secretaría de Estado de Educación y Secretaria de Educación Superior Ciencia y Tecnología, como leyes, ordenanzas, reglamentaciones también aplicamos la técnica de observación participante donde se observó la integración de los estudiantes en el recinto, el acceso que tenían a los diferentes servicios y motivación con la universidad elegida.

Los resultados indican que el programa formativo tiene amplia proyecciones para la excelencia, y que el informe de conclusión puede favorecer la institución para fortalecer este centro de educación superior y ser uno de los mejores o el mejor del país, ya que dispone de excelentes programas formativos, la población, personal directivo, docente y recursos para competir con las universidades nacionales y trascender a otras internacionales por su alto nivel de calidad y pertinencia.

Además expresaron estar totalmente satisfecho y satisfecho comprobándose con los datos obtenidos en la encuesta con 88% de satisfacción. Se requiere un poco de atención al dato que se refleja de un 10% que dice no estar ni satisfecho ni insatisfecho, y el 2% expresó totalmente insatisfecho. Por lo que se le recomienda revisar la metodología aplicada en el proceso del aprendizaje a los diferentes recintos de UTESA.