La investigación se propuso como objetivo principal analizar las tareas que realizan los profesionales de la informática en las empresas y el rol desempeñado por las universidades de la ciudad de Santiago para la formación de éstos. La investigación se fundamentó en la aplicación del método científico. Las técnicas utilizadas fueron la entrevista y la observación. Como instrumento se empleó el cuestionario. Se trabajó con una muestra de 34 personas.

La investigación concluye que los profesionales de la informática realizan diversas tareas en las empresas donde laboran, como son administración de centros de cómputos, análisis y diseño de sistemas, programación, entre otras. Siendo el análisis y diseño de sistemas y la programación las principales actividades que realizan. Para la formación de estos profesionales las universidades de Santiago han tomado muy en cuenta la adquisición de computadoras para los laboratorios de informática.

La investigación recomienda que las universidades desarrollen programas de capacitación para los profesores de informática orientados hacia la enseñanza de tecnologías avanzadas y recientes, además que promuevan nuevos programas para formar profesionales de la informática.