La investigación consistió en determinar el grado en que se define la misión, fines, objetivos, valores y características de la biblioteca y la integración de estos valores con los del Recinto UTESA-MAO.
La metodología correspondiente a este trabajo La presente investigación es de campo y las técnicas que se implementaron son: la revisión bibliográfica, la entrevista, la encuesta y la observación. Se entrevistó la directora de la biblioteca, se encuestaron 60 estudiantes de una matrícula de 2,169 y se observaron los servicios y las instalaciones de la biblioteca de UTESA Mao.
Los resultados indican que se determinó que la mayoría de los estudiantes de UTESA Mao considera que en la biblioteca se respetan los derechos de autor, la ética y los derechos de los usuarios. El 51.66% de los estudiantes encuestados señaló que hay comité de biblioteca; el 48.33%, dice que no dispone de esa información; el 48.33%, expresó que hay comité asesor; el 43.33%, que existe comité de selección y disciplina; el 1.66%, que hay comité de presidentes.
El 66.66% de los estudiantes indicó que hay espacios en la biblioteca para promover actividades culturales; el 8.33% expresó que no hay; y el 25% dice que no tiene esa información. La mayoría reconoce que la biblioteca de UTESA Mao cuenta con colecciones pertinentes a estudios dominicanos, principalmente, volúmenes del Dr. Joaquín Balaguer, Prof. Juan Bosch y la enciclopedia dominicana.
El 100% de los estudiantes dice que la biblioteca ofrece los servicios de circulación y préstamo de libros tanto interno como externo; el 91.66%, servicio de fotocopiado; el 90%, sala de Internet; el 78.33%, catálogo normal; el 73%, referencia; el 71.66%, acceso a nuevas tecnologías de información.
Las debilidades están en las áreas aisladas para estudio en grupo y la sala de capacitación de usuarios. Por lo que se le recomienda la universidad debe dar a conocer los diferentes órganos de participación de la biblioteca para que los estudiantes puedan utilizar esos canales para expresar sus inquietudes y necesidades.
