El estudio se planteó  como objetivo principal diseñar un manual de políticas y procedimientos para la gerencia de la escuela Los Alifonsos que facilite la toma de decisiones, además realizar una evaluación diagnóstica de los procedimientos que se llevan a cabo en la institución, para determinar aquellas situaciones que provocan efectos adversos y las que se deben fortalecer. Para el alcance de los objetivos se realizó un estudio descriptivo, el cual se sustentó  en el método de la investigación acción y el análisis FODA  (Fortalezas,Oportunidades, Debilidades y Amenazas), en el cual se utilizaron las técnicas de: observación, entrevistas y como instrumento, el cuestionario.  El universo muestra estuvo constituido por los actores del centro (estudiantes, maestros, personal administrativo y director/a).

Los análisis realizados indicaron que aunque los resultados, según los cálculos de los porcentajes, revelan un fortalecimiento  en la realización de los procesos diarios, el análisis FODA, señala algunas debilidades al momento de la ejecución  en el área administrativa, manejo poco eficaz  en el control de las actividades y que los procesos no están debidamente definidos.

El estudio recomienda determinar políticas y procedimientos para las actividades que se realizan al momento de documentar dichas informaciones, diseñar formatos y plantillas que permitan agilizar los servicios, regularizar cada una de las acciones que forman parte del proceso diario de la información, para su posterior control y regularización.  A modo de colofón  se propone también, el diseño de un manual de políticas, procedimientos y validación, en la implementación piloto del mismo y su posterior revisión y corrección.