La investigación se hizo en las escuelas básicas Gregoria Doñé de Abad y Juan Pablo Duarte, del Distrito Educativo 04-04 de Villa Altagracia, dirigida al personal directivo, a los docentes, a los padres de los estudiantes, a los estudiantes y al personal de conserjería. Se analizó la percepción de los actores educativos sobre el desempeño de la gestión del personal directivo.

La percepción de los actores educativos sobre el desempeño de la gestión del personal directivo en las escuelas investigadas, refleja que conciben al gestor como el director, quien comparte estos roles con otras personas que tienen la responsabilidad de dirigir y orientar los roles de algunos empleados subalternos en la institución.

Los roles en las escuelas están distribuidos entre los diferentes actores de manera entrelazada, de forma tal que el buen  funcionamiento de uno, depende del funcionamiento de otro; por lo tanto el proceso educativo no produce los resultados esperados.

Los actores educativos investigados, perciben de manera diferente los roles correspondientes al personal directivo de los centros educativos. El nivel académico de los actores es un factor determinante de esta percepción. Los estudiantes les reconocen al director la función de impartir docencia así como de autoridad, según explican. No obstante,  la directora y los docentes parten de los roles directivos para identificar, según las teorías manejadas en el Manual de Puestos y Funciones vigente en el Sistema Educativo Dominicano y en otras fuentes documentales sobre la gestión.