La gestión organizacional es hoy un elemento sin el cual no es posible la existencia de una buena gerencia, vale decir, de una gerencia de calidad en cualquier empresa o institución. Por esta razón el estudio se enfocó en determinar las causas que impiden que estos Centros Educativos no ejecuten una labor eficiente que afecte la calidad de los procesos que en ellos se lleven a cabo. La metodología utilizada en este estudio fue de corte cuantitativo y se fundamentó en el método de la entrevista y la observación. El instrumento aplicado a los maestros, alumnos, directores, padres o tutores, gestores fue el cuestionario. La muestra estuvo constituida por 3 directores, 81 estudiantes 31 maestros y 27 padres. Los resultados de éste fueron tabulados a través del Paquete Estadístico SPSS.

Entre las principales conclusiones, se destaca que los niveles de organización de los Liceos ubicados en la zona urbana, zona oeste y sur del Municipio de San José de las Matas, realizan su planificación atendiendo a lo que establece el Sistema Educativo y desarrollan un estilo de gestión centralizada, sólo un centro ejerce un estilo de gestión participativa y democrática. El liderazgo que presentan los directivos de los tres centros, es autocrático ? centralizado en dos de ellos, El Canadá y Los Montones, en el Alfonso Checo, el liderazgo es democrático ? participativo.

El estudio recomienda que se legisle para el grado mínimo para ocupar cualquier cargo de maestro/a o director sea licenciatura o por lo menos diplomado en la especialidad donde se ubica. Que se exija a todos los centros del Nivel Medio la elaboración del proyecto de centro y su revisión para mejorar la gestión de calidad en lo Liceos y convertir las debilidades en fortalezas a través del plan de mejora.