La investigación consistió en determinar el crecimiento que ha tenido el negocio del multinivel de esta década con relación a la pasada, medir la diferencia de la calidad de vida de los representantes del negocio del multinivel antes y después de ingresar a éste y comprobar que para tener éxito en el negocio del multinivel es indispensable el marketing boca a boca.

La metodología aplicada es del tipo exploratorio ya que de esta materia no se conoce ningún tipo de investigación. Aquí prácticamente lo que se busca es familiarizarse con un fenómeno relativamente desconocido y hasta este estudio prácticamente cerrado a quien no sea miembro de una de estas organizaciones. La muestra seleccionada corresponde a un diez por ciento (10%) del total de la población, que son los socios de las distintas empresas de negocio multinivel que operan en la provincia de Santiago, por esta razón realizamos ciento dieciséis (116) entrevistas.

Las conclusiones revelan que la capacitación que tienen en estas empresas de multinivel es considerada como una de las mejores estrategias, además de que como responden sus socios los convierten en líderes de sus redes y sus amistades. La gran mayoría de sus socios está en la disposición de dedicarse por completo a este tipo de negocio y se están preparando para ello.

La clase media se manifiesta como la que más se interesa por el crecimiento en este tipo de negocio y se ha observado que además los de nivel de escolaridad alta como los que son profesionales o están en la universidad son los que más se interesan por pertenecer a este tipo de negocio con el propósito básico de independizarse en algún momento. Se recomienda también celebrar actividades de crecimiento con todos los miembros de la familia para que además de lo que les digan sus padres, puedan tener más herramientas al conseguir personas que compren productos o que puedan ser socios en un futuro cercano.