El objetivo de este estudio, consistió en determinar el grado de satisfacción que tienen los participantes de los cursos que se están realizando en los centros colaboradores del INFOTEC. Para el alcance de este objetivo se empleó la investigación cuantitativa. La muestra con la que se trabajo fue de 863 estudiantes.

Basados en los resultados de la investigación, los estudiantes están muy satisfechos en cuanto a servicio de admisión, información y empleo. En el nivel de satisfacción con los instructores que les ofrecen capacitación, más de 96% afirmò que son amables y de un trato muy cortés, dominan las materias, son puntuales y responsables y poseen conocimientos en el uso de máquinas y equipos. Apoyados en las opiniones de los estudiantes, el estudio recomienda que se deben poner más materiales gastables, mejorar la atención e información telefónica y dotar de herramientas suficientes los laboratorios.