El propósito general de la investigación es conocer los aportes de la Educación Superior al desarrollo social y económico del Municipio de Santiago sector zona franca (Grupo M) año 1997-1999.

El universo del personal administrativo del sector zona franca es setecientos cincuenta y nueve (759) empleados y los directores de carrera de las Universidades del Municipio de Santiago, en su totalidad es de veintiséis (26) directores. Para el caso del personal de zona franca se utilizó una muestra de doscientos cincuenta y cinco (255) empleados. En el caso de las Universidades se utilizó la totalidad.

El diseño del presente estudio se enmarcó dentro de los estudios descriptivos- comparativos, el nivel académico más elevado por el personal administrativo del sector zona franca es de Licenciado e Ingeniería, en los directores de carreras el nivel de Post-grado.

El personal docente de las Universidades constantemente participa en cursos de innovación pedagógica. El salario recibido por cada empleado administrativo del sector zona franca depende de la posición jerárquica que ocupa en la empresa. Todo empleado administrativo del sector zona franca, recibe beneficios marginales ofrecidos por sus respectivas empresas.

Las Universidades del Municipio de Santiago mantienen contacto remanente con el sector zona franca facilitando el desarrollo de los programas, en beneficio del personal que labora en dicho sector.