Esta investigación estuvo fundamentada en la funciones que deben desarrollar los profesionales de Enfermería egresadas de la Universidad Autónoma de Santo Domingo en administración de Para visualizar este estudio en su totalidad haga click aquíde los Servicios, está orientada a identificar las causas que inciden en el desempeño de las mismas y la satisfacción de estas con su ejercicio en el Hospital San Vicente de Paúl, San Francisco de Macorís.

El estudio corresponde a un diseño observacional prospectivo, realizado para caracterizar la situación de desempeño en la administración de los servicios. La población estuvo formada por sesenta y tres (63) profesionales que laboran en los turnos 7:00 am a 2:00 pm, de 2:00 pm a 9:00 pm y de 9:00pm a 7:00 am, la muestra la constituyó las cincuenta y nueve (59) enfermeras encuestadas, lo que represento el 100%.

Los instrumentos empleados fueron: La observación y el cuestionario para la recolección de los datos.

El estudio concluyó, que el nivel de desempeño de las encuestadas es deficiente en la sdministración de los Servicios de Enfermería, a pesar de que todas las Licenciadas han realizado diplomados en calidad de atención, cuatro (4) Especialidades en Gerencia y seis (6) Grado de Maestría Materno-infantil y Adolescentes, lo cual demuestra que tienen capacidad y el conocimiento para desempeñarse en su ámbito de trabajo, en otro aspecto se evidenciaron algunas debilidades que se podrían estar afectando el grado de cumplimiento, puntualidad y responsabilidad en los horarios establecidos por la Dirección General de Enfermería de Estado de Salud Pública y Asistencia Social.

El estudio recomienda, la aplicación de un sistema de evaluación permanente que permita conocer y mejorar la calidad de la atención ofrecida a los usuarios.