La investigación se enfocó en conocer los factores que afectan la relación médico-paciente en la práctica odontológica, conocer el nivel de satisfacción brindado a los pacientes durante los servicios prestados en las prácticas en la clínica de odontología.

La investigación presentó un diseño prospectivo, dirigido hacia una población de 72 profesores de la escuela de odontología, a los cuales se les aplicaron los instrumentos de encuestas y guías de observación para la recolección de datos.

El estudio concluye que los pacientes sienten gran satisfacción con los servicios brindados por los estudiantes, las prácticas de los mismos omiten realizar o realizan inadecuadamente algunos principios éticos en cuanto la relación médico-paciente. En otro aspecto se determinó que los programas de las asignaturas no contemplan contenidos de relación médico-paciente, por otro lado los pacientes se sienten confiados por la conducta adoptada por los estudiantes en la relación médico-paciente.

El estudio recomienda que se incremente la presencia de contenidos relacionados con los aspectos de psicología y relación médico-paciente, en el pensum de la carrera de odontología, tanto en lo teórico como en lo práctico.