El propósito general de esta investigación fue analizar la incidencia del uso de la TICs en el proceso enseñanza- aprendizaje. Como específicos se planteó determinar si las universidades poseen los equipos necesarios y cuentan con los programas de capacitación para los docentes en el uso de las TICs.

Fue un tipo de investigación descriptiva y analítica, los métodos utilizados fueron el teórico, estadístico y empírico, para recabar las informaciones se utilizó el cuestionario y la entrevista. La muestra fue de 362 estudiantes y 54 docentes.

Dentro de las conclusiones se citan que las universidades no cuentan con los equipos para incluir las TICs en el proceso enseñanza-aprendizaje, los maestros muestran debilidad en el conocimiento de la tecnología. Se recomendó crear programas de capacitación para docentes en el uso de las TICs y la dotación a los centros de los equipos tecnológicos que posibiliten su uso e implementación en los procesos enseñanza- aprendizaje.