Este estudio se planteó como propósito general determinar los factores internos que inciden en la calidad de la educación en las Universidades de Santiago. Además, de verificar cuáles mecanismos tienen las universidades de control externos para garantizar la calidad de la educación.

El método usado para obtener la información fue el muestreo para seleccionar la muestra, y se aplicó un cuestionario diseñado para tal fin. La población la conforman el total de matriculados de siete (7) Universidades de la Provincia de Santiago, que asciende a treinta y dos mil doscientos sesenta y tres (32,263) estudiantes, el total de profesores de las Universidades que asciende a novecientos sesenta y dos (962) y el total del personal directivo de los siete (7) Centros de Educación Superior que asciende a ciento cuarenta y ocho (148). Además, de un total de novecientos treinta y dos (932) empresas. Se tomó una muestra de noventa y nueve (99) estudiantes, de los profesores se seleccionaron noventa (90), de las autoridades se escogieron cincuenta y nueve (59), de las empresas se eligieron ochenta y nueve (89).

Los resultados muestran que el 54% de los directivos y docentes opinan que el crecimiento sin control del número de Universidades no incide en la calidad de la Educación Superior.

Se sugiere a las Universidades de Santiago, ofertar carreras y programas en aquellas áreas en las cuales puede promover una educación de calidad. Además, debe implementar de manera definitiva formar los profesionales y técnicos en las especialidades en las cuales cuenten con recursos, facilidades adecuadas y personal docente calificado.