El propósito principal de la investigación consistió en valorar la eficiencia y eficacia de la organización y funcionamiento de la maestría en Ciencias de la Educación en la Universidad Tecnológica de Santiago, Sede Central. El método empleado en la investigación fue el analítico-deductivo. La técnica utilizada fue la encuesta. La muestra estuvo compuesta por 24 docentes, 45 estudiantes y 5 expertos de educación superior.

La investigación concluye que los indicadores que muestran la eficacia y eficiencia de la organización y funcionamiento de la maestría, de acuerdo a los encuestados, son la calidad de la educación y la estructura de la maestría, la calidad en la vida del docente, la actualización del pensúm de la maestría, planificación de las actividades de gestión, supervisión, motivación al ingreso de esta especialidad, formación de los docentes de la maestría, recursos didácticos sofisticados y el uso de internet, televisión educativa, retroproyector y otros. De acuerdo a estos planteamientos la organización y el funcionamiento de la maestría ha sido exitosa, tanto en su oferta curricular como en sus objetivos, esto se verifica en la cantidad de egresados que brindan sus servicios de alta calidad a la sociedad.

La investigación recomienda que los indicadores mencionados se mantengan en orden progresivo, excepto los recursos didácticos sofisticados y que se hagan esfuerzos cuantitativos para que se continúen mejorando.