La investigación consistió en evaluar como incide la gestión de calidad en el proceso enseñanza- aprendizaje en la escuela básica Juan Crisóstomo Estrella, Moca.

La metodología correspondiente se enfoca en el análisis y la interpretación de las diferentes fuentes que se visualizan en el marco teórico del tema. La investigación es bibliográfica, de campo y transversal.

Se aprecia que el 100% de la Dirección y de los estudiantes, respectivamente, así como el 89% de los docentes respondió que el trabajo de la Dirección incide mucho en el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje, mientras que el 11% de los docentes afirmó que existe poca incidencia. Se pudo comprobar con estos datos que todos los actores que participan en el desarrollo del proceso de la enseñanza-aprendizaje están de acuerdo que se logran los resultados esperados con mucha calidad, al involucrarlos de manera conscientes en la búsqueda y construcción de una escuela eficiente y con calidad.

En cuanto a la consideración de los resultados alcanzados con calidad que el 100% de la Dirección, el 78% de los estudiantes y el 22% de los docentes consideran que son logrados de manera excelente. El estudio evidencia que los resultados alcanzados son de calidad y que la institución se preocupa por proporcionar a sus estudiantes aprendizajes que respondan a los parámetros que requiere la educación dominicana. A partir de estos datos, se recomienda al Ministerio de Educación gestionar proyectos que promuevan la calidad en la educación dominicana.