La investigación pretendió determinar los objetivos y servicios de un Departamento de Orientación conforme a las teorías establecidas. La investigación fue no experimental, prospectiva y de tipo transversal y se fundamentó en el método del análisis documental. Las técnicas utilizadas fueron la entrevista y la observación. Como instrumento se empleó el cuestionario. Se trabajó con una muestra de ciento quince (115) estudiantes y cinco (5) orientadoras.

La investigación concluye que el Departamento de Orientación funciona acorde con los objetivos que han establecido los grandes teóricos. Los servicios ofrecidos son los mismos que sugieren Imideo Nérici, W.A. Kelly, Leona E. Tyler, H.G. Williamson, Robert Knapp. Los servicios más utilizados son el académico y el servicio vocacional profesional.

Esta investigación propone que la Universidad debe ampliar los recursos humanos existentes en el Departamento de Orientación, pues la población estudiantil es de alrededor de quince mil (15,000) estudiantes en la sede y son insuficientes para brindar un servicio de calidad y que el horario en que funciona sea ampliado para que los estudiantes que asisten después de las 6:00 P.M., puedan tener oportunidad de recibir el servicio de orientación, al igual que los estudiantes sabatinos.