La investigación consistió en determinar el proceso y sub-proceso de administración de personal con relación al personal de apoyo de las escuelas públicas Urbanas del Distrito 08-03 de la Regional de Santiago de los Caballeros.

La metodología es de tipo analítico, como fuente primaria se hará uso de las técnicas de análisis de informaciones que servirán como parámetros para medir la real situación de cada centro de estudio, en referencia a la aplicación de las funciones gerenciales de los directores de centros educativos Públicos Urbanos, con relación al personal de apoyo. Para la realización de este estudio, el universo escogido fueron las Escuelas Básicas del Distrito Educativo 08-03 las cuales suman un total de cincuenta y nueve (59) Centros Educativos.

Las conclusiones revelan que los directores de centros educativos Públicos Urbanos aplican en un gran por ciento funciones gerenciales. Se determinó una debilidad de parte del Ministerio de Educación, y por ende, del Distrito 08-03. Ya que éstos incurren muchas veces en nombrar personas no calificadas para ejercer como personal de apoyo en los centros educativos.

Mediante las entrevistas se demostró que en el Distrito 08-03 no se pone en práctica los aspectos establecidos por los teóricos modernos de la administración de personal, para reclutar personal de apoyo calificado.

Por lo que, recomendamos que los organismos encargados pongan en práctica los procesos y sub-procesos de administración de personal, para que se elija un personal de apoyo calificado.