La investigación es descriptiva. El universo está constituido por tres poblaciones: los maestros (171), estudiantes (372) y miembros de las Asociaciones de Padres, Madres y Amigos de la Escuela (54). Se aplicaron cuestionarios diferentes a cada población.

Entre los hallazgos más importantes tenemos: el 74.9% de los profesores opina que los directores siempre presentan sus necesidades a la Asociación de Padres, Madres y Amigos de la Escuela; el 14.6% entiende que se coordina casi siempre; el 5.3% afirma que se presentan a veces, el 6% plantea que casi nunca y el 4.7% se abstiene de opinar; el 72.5% de los directores de Centros busca el apoyo de los maestros para realizar sus actividades; el 31% prefiere el apoyo de los padres; el 5% opta por otros sectores y el 6.4% no opina; el 86% de los profesores expresan que los directores delegan responsabilidades en otras personas; el 8.8% afirma que no existe tal delegación y el 5.2% no opinó; en lo que respecta a servicios docentes que ofrecen los Centros, el 48% de los educadores entienden que éstos son muy buenos, el 41.5% lo catalogan como bueno, el 5.8% afirman que son regulares y el 4.7% se abstiene de opinar; los padres emitieron su opinión en cuanto a los servicios docentes que ofrecen los Centros Educativos y al efecto, el 48% afirmó que éstos son muy buenos, el 29.6% entienden que son buenos y el 5.6% dice que son regulares; los servicios docentes son valorados por los estudiantes así: el 65.3% afirma que son muy buenos, el 22% los considera buenos, el 9.4% regulares, el 2.2% deficiente, 0.3% muy deficientes y el 0.8% prefiere no opinar; en cuanto a los servicios administrativos que ofrecen los centros, el 50% de los padres opinan que son muy buenos, el 40.7% buenos, el 5.6% regulares, el 1.9% deficientes y el 1.9% no quiso opinar.

La opinión de los padres de familia en torno a si los directores convocan a la Asociación de Padres para planificar e informar sobre asuntos administrativos, el 68.5% dice que los directores siempre convocan; el 14.8% casi siempre, el 14.8% dice que a veces y el 1.9% no opinó. En relación a que si los directores convocan a la Asociación de Padres para planificar e informar asuntos docentes, el 83% de los profesores opinó que siempre convoca, el 8.8% casi siempre, el 3.5% a veces, el 4.7% no respondió.