El objetivo principal de la investigación fue analizar ''Los estándares de evaluación de la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje en la Universidad Tecnológica de Santiago Sede''. La investigación fue de tipo descriptiva, bibliográfica y de campo. Las técnicas aplicadas fueron la encuesta y la entrevista. El instrumento utilizado para la recolección de los datos fue el cuestionario. Se trabajó con una muestra de ciento sesenta y seis (166) docentes.

Entre las principales conclusiones de la investigación, se destaca que la casi totalidad de los profesores encuestados de la UTESA Sede, conoce el concepto de estándares de calidad. El 70% de los maestros consultados entiende que en su carrera o departamento se trabaja con estándares de calidad, mientras que el 30% percibe lo contrario.

La investigación sugiere a la Institución, impulsar el uso de estándares para evaluar la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje en todas las carreras y departamentos. Comenzando por diseñar los instrumentos necesarios o actualizar los existentes y al departamento de desarrollo profesoral. Además, dar continuidad al programa establecido de talleres, tomando en cuenta incluir en ellos cursos relacionados con la evaluación de la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje.